5) Comment fidéliser mes clients ?

6 ASTUCES POUR SATISFAIRE VOS CLIENTS ET FAIRE EN SORTE QU'ILS RECOMMANDENT VOS PRODUITS

1^ére astuce : Communiquez avec vos clients après leurs achats :

Garder contact avec les clients ayant acheté vos produits est très important. En effet, s'ils ont été satisfaits par vos produits, ils seront alors plus enclins à racheter ces produits ou d'autres de vos produits. De plus, ils recommanderont aussi sans doute vos produits à leur entourage en vantant leurs mérites. 

Ainsi, vous pouvez par exemple :

- Demander s'ils ont été satisfaits de la qualité de vos produits

- Les informer de la disponibilité d'un produit

- Prévenir d'une réduction

- Recommander d'autres de vos produits

- Et pleins d'autres idées créatives et bienvaillantes permettant de satisfaire le client 

2^ème astuce : Partagez vos annonces :

Afin d'informer vos connaissances que vos produits sont désormais disponibles sur agripousse.com, il est important que vous partagiez ces annonces dans vos réseaux. Ainsi en plus de la visibilité que vous apporte la plateforme, cela permettra de rendre votre annonce encore plus visible. 

Pour cela, rien de plus simple. Rendez-vous sur la page d'une de vos annonces, puis cliquez sur l'icône Facebook, par exemple, du bloc "partager ce contenu", situé sous la "fiche producteur". Une fenêtre s'ouvrira et vous pourrez alors ajouter un message et partager votre annonce :

Voici un exemple de texte que vous pouvez partager :

"Bonjour à tous !

C'est avec un grand plaisir que je vous annonce la disponibilité de [nom du produit] sur la plateforme agripousse.com.

Régalez-vous et à très vite :) 

N'hésitez pas à consulter mes autres annonces et les partager pour en faire profiter vos amis."

3^ème astuce : Offrez des contreparties :

Offrir des contreparties est un très bon moyen de fidéliser vos clients. Un client satisfait et qui a confiance en vous et vos produits a 62% de chance de recommander vos produits et d'en parler autour de lui. Ainsi, offrir la livraison de vos produits est déjà un très bon commencement (d'autant plus que cela fera réduire les commissions de 15 à 10%). Un client commandera plus de vos produits s'il voit que la livraison lui est offerte. Vous pouvez aussi joindre de petits cadeaux à vos commandes, que ce soit de votre production ou non, ce petit geste sera grandement apprécié et permettra d'accroître la confiance de vos clients.

4^ème astuce : Faites connaître vos produits :

Le fait d'envoyer vos produits vous offre un moyen de communication très efficace sans frais supplémentaires. En effet, au travers de votre livraison de produits, vous vous adressez directement à un client qui est d'ores et déjà sensible à vos produits. Ainsi, il est très intéressant pour vous de faire en sorte que ce client reste un de vos clients. Pour cela, nous vous conseillons, par exemple de joindre dans vos colis des échantillons de vos autres produits, un code de réduction pour recommander vos produits ou un prospectus présentant vos autres produits pour donner envie à votre client de recommander (dans tous les sens du terme) vos produits. 

5^ème astuce : Proposez des packs de produits :

Agripousse vous offre la possibilité de proposer des packs de produits, que ce soit pour un événement en particulier (pack de Noël, plateau de charcuterie, spécial Pâques, etc) ou si vous avez des produits complémentaires, il vous est possible de les proposer dans un seul et même pack. Pour cela, il vous suffit de faire comme si vous créez une nouvelle annonce, en mettant en photo principale l'ensemble du pack, en mettant comme titre "Pack de [nom du pack]" et en mettant la liste du contenu dans la description de l'annonce.

PS : Il est intéressant d'informer les visiteurs de l'économie réalisée en achetant un pack plutôt que chaque produit individuellement.

6^ème astuce : Faites des réductions sur vos produits :

Il vous est possible de mettre certains de vos produits en réduction pour les vendre plus facilement, ils apparaîtront alors dans l'espace "promotions" et gagneront en visibilité. Pour cela, vous pouvez contacter le service marketing qui se chargera de mettre vos produits en réduction. Ils apparaîtront alors comme ceci :

Pour cela, vous pouvez joindre à votre message les informations suivantes : - Le prix de départ - Le pourcentage de réduction ou le prix après réduction - la période (date de début et de fin) de votre réduction Nous Contacter

Félicitations !

Vous venez de découvrir comment maximiser vos ventes avec Agripousse !